动态排查到位。加大信访隐患人员的摸排力度，组织网格员每天以横向到底、纵向到边的地毯式排查和分析研判，对以往重点人员和可能进京越级上访人员进行及时上报，镇信访办逐人建立台帐、逐一制定稳控方案，定期、不定期开展信访矛盾动态排查，随时发现隐患、随时化解包保，杜绝发生进京访、越级访、非访等行为。

　　矛盾化解到位。针对群众来信来访，强化源头化解，强化矛盾化解，精准把握上访人员的诉求，对合理诉求尽心尽力的予以解决和帮助。对已按政策解决到位，信访人继续信访的，引导进入司法程序，同时做好思想上的疏通、政策上的畅通，将矛盾化解在萌芽状态。今年以来，共化解各类矛盾纠纷63件。

　　责任落实到位。认真分析研判镇域内的信访隐患，网格化管理重点稳控人员，实施“四定四包”包保稳控措施，层层传递压力、层层压实责任，做细做实信访维稳工作。第一季度信访量同比下降15.8%，群众满意度提高3个百分点，达到95%。

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（责任编辑：石洋洋）