2023年2月7日，罗山县甲公司员工李某在该公司生产车间检修时不慎摔下，甲公司立即将李某送往医院救治，后经医院抢救无效死亡。甲公司与李某的亲属因赔偿金额存在分歧，引发纠纷。双方协商无果，一起前往产业集聚区管委会寻求帮助，管委会高度重视，立即指派产业集聚区司法所进行调解。
调解过程
调解员到场后，看到受害方情绪较为激动，当即在做好安抚工作的基础上询问双方分歧的详细情况。一方面，甲公司认为自己已经尽到了相关的义务，且近年来公司盈利能力持续下降，愿意赔偿李某亲属100万元;而在李某亲属等人看来，自己家庭条件困难，李某是家里的主要劳动力，现在身故，家里存在很大的生活压力，希望甲公司赔偿180万元。经沟通，甲公司表示最多只愿赔偿115万元且态度较为强硬，这让李某亲属等人感觉难以接受，双方第一次面对面调解不欢而散。
为及时解决双方矛盾，调解员当天又分别与双方当事人进行单独沟通，通过诠释《工伤保险条例》及工伤赔偿计算标准等法律知识，向双方指出，按照《工伤保险条例》第十五条规定，甲公司作为李某的用人单位，对李某在工作时间和工作岗位上，突发事故死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同为工伤;根据工伤保险条例规定的标准赔偿，赔偿的内容主要包括：丧葬补助金、供养亲属抚恤金、一次性工亡补助金等，所以甲公司应按规定对李某进行赔偿。而李某亲属等人痛失亲人的心情可以理解，但甲公司在近年来经济效益受损，在如此的实际情况下要求甲公司进行高额赔偿有失公允，双方应本着合法合情合理、平等和谐友善的原则，就《工伤保险条例》的规定及李某死亡的实际情况进行协商解决。在调解员的多次沟通协商之下，当事人双方态度逐渐好转，并逐步退让。
典型意义
用人单位在劳动者工作期间，应当尽到提供安全工作环境的义务;同样，作为劳动者来说，也应认真履行自身的工作职责，共同努力避免或减少工伤的发生;用人单位应当为劳动者缴纳工伤保险费，充分保障劳动者的合法权益。这起纠纷中，调解员在双方均有调解意向时，迅速反应，及时介入调处;通过辨法析理调解法，向双方当事人深入诠释有关法律法规和政策规定，把法律的规定诠释透彻，把案情同法律规定有机地结合起来对照分析，讲明法理;坚持以事实为依据，以法律为准绳，以合法合情合理、平等和谐友善为原则，依法合理地化解了这起可能涉及信访的矛盾纠纷。（买祥发）
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