“您好，请问您有什么诉求?”上午9时30分，热线接连打进来。在热线接听现场，电话里群众讲诉求、提建议，黄晓赟与局业务分管负责同志一起，在接听席位上与拨打热线的群众亲切交流互动，认真倾听意见，详细记录情况，耐心答疑解惑。期间，黄晓赟现场接听群众来电7个，问题涉及高企申报、研发财政补助、税收减免、科技金融、创新创业、科技副总、科技特派员等多个方面，对于能够现场解决的当场予以答复，需要进一步跟进落实的，明确办理时限、限期督办解决，确保给群众满意答复。
活动现场，黄晓赟表示，党的二十大强调必须坚持科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力，深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略。省委省政府将创新驱动、科教兴省、人才强省战略作为“十大战略”之首。市委市政府在全国率先提出建设未来人居科学城，确定“大力发展人居科技产业、加快推进城乡未来社区、合力共建未来人居科创城”的城市转型发展路径。这都充分体现了中央、省、市对科技工作的高度重视。市科技部门作为服务地方创新发展的市政府职能部门，贯彻落实好创新驱动发展战略责无旁贷。
群众有所呼，政府有所应。接听结束后，黄晓赟对接听整理出来的问题进行了现场总结，她指出，12345政务服务热线是党委、政府的“总服务台”，是“社情民意直通车”，是联系群众的桥梁和纽带。市科技局要提高政治站位，统一思想认识，充分发挥12345热线作用，确保事事有回音，件件有着落。下一步，市科技局要继续聚焦群众急难愁盼问题，结合优化营商环境工作，不断创新工作方法，推出更多惠民惠企的举措，让群众、让企业得到更多实惠。
责任编辑：刘香玲
