日常生活带来不少便利，
但也给家长们带来一些烦恼，
游戏的世界五光十色，
孩子很容易沉迷其中，
为了升级打怪伤害高，
又为了拥有华丽的皮肤，
背着家长偷偷充值……
近日，潢川县公安局付店派出所
帮助辖区居民
成功挽回2030元损失。
12月15日中午，付店派出所接辖区居民付女士报警称，其多次收到银行卡自动扣费短信，因担心遭遇电信网络诈骗，便赶紧报警。接报后，民警第一时间开展调查，通过查看付女士的微信支付账单，发现最近有数笔游戏充值记录。经了解，付女士表示自己平时几乎不用手机支付，家中的孙女经常使用手机上网课。随后，在民警的引导和询问下，孩子承认了自己在上网课之余用奶奶的手机下载游戏，并进行充值消费，累计充值2000余元。
考虑到孩子年龄尚小，民警立即联系该款游戏客服，与其进行沟通，说明事情的原由。随后，民警耐心指导付女士按照申诉程序，提交上传相关证明资料，等待申诉结果。期间，民警多次拨打游戏客服电话协调、沟通，积极跟进申诉进展。所幸，在民警的多番督促下，游戏平台于近日将2030元钱款按照充值顺序一笔笔退还至付女士账户内。
责任编辑：张杰文
