目前，全县供水安全平稳。各制水环节全面加强消杀，优化调整网格化管理模式，组建应急后备队伍，工作人员轮流坚守生产一线，保证水厂运行平稳。始终把“安全供水”放在第一位，坚持按要求对原水、出厂水和管网水进行全流程水质监测，确保水质优良。
依托智慧水务管控平台，可及时、全面、准确掌握全县供水设施及关键指标情况。水厂生产、生产调度、管网抢修、水质监测、用户服务等关键岗位24小时在岗，动态调整服务班次、抢修点位，实现人员网格化管理、无接触交接班，最大限度保证一线抢修、服务力量充足，全力保障供水管线运行安全，应急服务不“停摆”。
在做好供水安全保障和自身防疫的同时，自来水公司推出“不见面”服务，借助智慧水务建设让“服务见面”。
目前，罗山自来水公司涉水业务已全面实现全网办，助力用户用水便捷。疫情期间为了避免交叉感染，用户可通过河南政务服务网、信阳政务服务网、豫事办APP、“罗山县自来水公司”微信公众号等多种线上服务方式，实现办理接水报装、水费缴费、获取电子发票、更名过户、报修服务、一户多人口等各项涉水业务。公司设立了专职人员对网上涉水业务进行分类核实处理，确保网上办理便捷及时，使用户办理供水业务可以足不出户、更加轻松。
责任编辑：张杰文
