接警后，值班民警韩勋江带领辅警迅速出警处置。经了解，快递员张某鑫前往某小区给客户送货时，不小心压断小区路边排污井盖，车轮胎掉下去了。小区业主要求张某鑫将井盖修好，张某鑫称自己也是受害者，双方僵持不下，于是便打电话报警求助。 出警民警到达现场后发现，该小区类似的排污井盖有四个，井盖较薄且无钢筋骨架，如果不及时更换，极易酿成安全事故，且小区排污管道经常堵塞，给居民的生活带来诸多不便。

　　由于该小区没有物业，民警立即与街道居委会干部和乡市政管理中心工作人员联系，商讨处置对策。经民警沟通协商，最终商定小区业主共同筹集资金，由街道居委会、砖桥市政管理中心请专人负责更换井盖、修复小区排污管道。 “多亏你们出面组织协调，不仅帮大家解决了井盖问题，还让小区的居住环境变得更舒适”，看到小区的安全隐患和“老大难”问题在民警的帮助下得到妥善解决，业主们的脸上露出了满意的笑容。