9月16日上午，信阳市万达广场六福珠宝店王女士将一面印有“热情服务人称赞，高效为民助发展”的锦旗送到羊山新区政务服务和大数据管理局的政务大厅，感谢“帮办代办”工作人员张蔷及市场监管局窗口李洋溢在为其办理业务的过程中所提供的帮助。          9月6日，王女士来到新区政务服务大厅市场监管局窗口办理个体工商户变更登记。因跑错大厅，赶来时已到午饭时间，再加上由于当时网络系统出现问题，网上申请一直无法通过，“帮办代办”工作人员张蔷及市场监管局窗口一次又一次不厌其烦地为王女士提交材料并进行审核，直到业务完成时，已经错过了午饭时间。王女士非常感谢，总想送来一面锦旗，才能了却她的一件心事，于是出现了前面画面。          “金杯银杯不如百姓口碑，老百姓说好才是真的好”。今年来，羊山新区政务大数据局持续推动政务服务向群众需求导向转变，从被动服务向主动服务转变。自2022年3月“帮办代办”成立以来，进行取号引导11000余人，开展帮办服务5000人次，代办服务300余件，帮助群众免费打印复印8000人次。如今帮办代办已成为常态化，只要群众、企业有需求，帮办代办服务就会为群众排忧解难。
群众感恩送锦旗，不仅是对“帮办代办”工作的肯定，更是一份鞭策和鼓励。下一步，政务服务大数局将以增强人民群众满意度为标尺，聚焦企业群众的新期盼新需求，群众办事中的难点堵点痛点，着力疏通一批制约行政审批效能提升的体制机制障碍，解决一批群众办事的操心事烦心事揪心事，优化提升新区政务服务水平，努力打造“审批效率高、服务质量优、企业群众获得感强”的一流营商环境。