调查问卷摸实情。优化营商环境，市场主体的满意度是衡量工作成效的重要标准。各调研组深入企业、政务服务大厅等单位和企业55家、群众216余人，共计收回调查问卷271份，进一步了解群众、企业最关注、关心的问题，找准监督重点和难点。本次问卷围绕政策兑现、政务服务、政务诚信、监管执法和企业权益保护等方面，重点调查市场主体、人大代表和营商环境特约监督员的满意度，并广泛收集问题及意见建议。调查问卷采取“背对背”形式，问卷中不显示填写人任何个人信息，既减轻了被调查人的心理负担，又保证了市场主体真实意愿表达。

　　闭门座谈讲真话。为充分听取企业、群众对持续优化营商环境的意见建议，各执法检查组根据优化营商环境“两条例”执法检查工作方案要求，邀请人大代表和企业负责人召开闭门座谈会5场。座谈会上，54名市场主体负责人结合自身实际，围绕企业经营发展、政务服务管理等方面畅所欲言，谈感想、讲变化、点问题、提建议、说对策，直言不讳地指出了自己企业遇到的问题和发展困惑。参与闭门座谈的52名人大代表结合所从事领域的实践和思考，聚焦优化营商环境主题，就更好发挥政府作用、改善金融环境、优化人才服务、完善政策措施、保障要素供给等，畅谈市场主体、人民群众对营商环境的真实想法和愿望呼声，提出了许多真知灼见。

　　暗访抽查找症结。5个暗访调研小组采取不打招呼、不定路线、随机抽查、实地检查、现场办公等形式，运用末端工作法，直插一线，聚焦护航营商环境持续优化找堵点、治顽疾，立足职能职责精准发力，注重发现问题，查找短板，提出具体明确的整改意见，积极发挥监督保障执行、促进发展完善作用。暗访组先后到不动产登记、市场监管、人社业务、税务登记等窗口单位抽查市民之家办事大厅部分窗口进驻情况，综合窗口“一窗受理，集成服务”落实情况，采取“体验式”暗访的方式就窗口人员服务质量、办事流程、政策咨询、审批受理等方面工作情况进行暗访调研，并随机寻访群众对窗口服务的满意度，切实找准营商环境存在堵点、痛点、难点问题。

　　持续跟踪助解决。本届以来，固始县人大常委会围绕中心，服务大局，把行使重大事项决定权与监督权相结合，聚焦热点事项、重点领域，打出系列“组合拳”，连续两年开展执法检查，持续监督助力营商环境优化。执法检查结束后，县人大常委会以深化“最多跑一次”改革为牵引，提出固始县涉企服务等方面存在的短板和下一步工作建议，及时梳理优化营商环境方面的意见建议交政府部门落实整改。同时，县人大常委会根据检查情况对相关部门适时开展质询，注重加强跟踪监督，对照提出的问题，跟进了解政府有关部门整改落实情况，真正做到有询问、有答复、有结果，杜绝“一问了之”，确保监督成果长效化。

　　优化营商环境是一项系统工程，涉及范围广，没有“旁观者”，人人都是“参与者”。在后续整改阶段，固始县人大常委会将继续通过实地检查，满意度测评等形式，及时了解、跟踪监督各相关单位整改落实情况，以优良的营商环境推动县域经济社会高质量发展。