今年暑运期间，信阳市全国文明城市创建工作掀起了攻坚高潮，信运集团信阳汽车站作为窗口单位，紧抓疫情防控、安全生产、文明创建及清凉服务不放松，不断提升旅客出行体验。
高温期间，信阳汽车站为旅客准备了晕车药、饮用水等防暑降温用品。车站志愿者服务站突出“清凉暑运优质服务”主题，为广大来站旅客送去解暑饮品，帮助旅客扫码和使用自助设备，耐心回答乘车咨询，尽最大努力为旅客提供清凉、舒适的出行服务。
平安清爽的暑运路上，少不了辛勤汗水的铺就。为了让旅客候车更舒适，信阳汽车站保洁班人员不放过车站每一个角落。卫生间盥洗台不能有水渍、候车厅垃圾桶摆放是否整齐统一，进站口玻璃门要擦净抛光、候车厅座椅要一尘不染……刚刚完成一系列保洁工作的徐根群早已汗流浃背，一口气喝光了一瓶矿泉水。稍作停留，他又拿起扫帚走进了阳光暴晒的停车场。
入夏以来，信阳汽车站客运东站停靠点面临着三伏天高温和严格落实疫情防控的双重考验。午时的东站热浪滚滚，三五成群的旅客走进东站停靠点，东站服务人员王本锦不顾满头大汗，引导乘客扫码查验核酸检测阴性证明，同时三步并作两步走向候车室，招呼旅客上车，检票、核对人数、打印结算单，指挥车辆发车……在高温天气的肆虐下，只见王本锦早已汗如雨下，他说:“现在天气很热，旅客的情绪容易急躁，只有服务好每一位旅客，我们的工作才更有意义。”
8月9日，信阳汽车站的发车位，站场温度已经达到39摄氏度。在两台客车之间，信运集团旅游公司驾驶员袁鹏正在检查车辆轮胎，豆大的汗珠从驾驶员头上顺着脸颊往下流。袁师傅表示，尤其是当前高温天气，轮胎胎压、车辆电瓶等每个部件都不可小觑。每次发车前，都要逐一检查才将车辆驶入安检站，做最后的例行检查。
同样，常态化做好疫情防控，驾驶员一刻也不敢掉以轻心。客车在安全例检作业完毕后，班车驾驶员要对车内门把手、踏步、座椅等各处进行定期消杀，做好车辆的消毒通风，确保不留死角，为旅客营造一个安全、放心的乘车环境。
“坐下如烘笼，头上顶烈日”。这是对客车驾驶员工作环境的完美走笔。头顶毒辣的阳光透过挡风玻璃直射驾驶室，驾驶员迎着骄阳驾驶着客车行驶在滚烫的马路上，虽然车内空调开放，但置身强光覆盖下，仍如烈火炙烤般的煎熬。但是广大驾驶员们丝毫不敢大意，他们紧握方向盘，注视着前方，把乘客安全地送到目的地。
客车修理工，战斗在属于他们的阵地上。烈日下，伴随着厚重的机器运转声、迎着扑面而来的热浪，他们顶着近60℃的高温，匍匐钻入车底检修部件，一身油污一身汗;地槽中，他们任凭汗水模糊双眼，大汗淋漓坚持完成检修项目;狭小发动机舱，他们强忍着机器的烘烤，汗流浃背进行维修作业，维修车间地沟旁，两名修理工人正在进行车辆检修。发动机散发的热气和车底的热浪，双重夹击让人仿佛置身蒸笼。
“发动机工作温度在60℃左右，外壳温度超过100℃，排气管的温度则更高，稍不留神就会被烫伤皮肤。”修理工王俊涛说。其他季节他们只戴一副手套，夏天必须戴两副手套，以免被烫伤。
盛夏高温送清凉，关爱职工润心田。信运集团认真贯彻“以人为本”的方针，做好夏季高温期间安全生产工作，及时开展了一系列“送清凉”活动，为奋战在生产一线员工送去绿豆、西瓜和矿泉水等慰问品，同时普及防暑降温知识，增强预防中暑的自我防护意识，组织驾驶员开展体检活动，从实处关心关爱一线客运工作人员，让清凉伴随在员工最需要的地方。
高温天气下的信运集团客运工作人员，用辛勤的汗水，默默的劳作，不断提升服务品质，努力让旅客出行体验更美好。
