局主要负责同志以办事人员身份，从咨询、抽号、填表、办理、全流程参与，切身体验办事感受。随后在生态环境局窗口亲自受理群众咨询，体验服务审批流程，零距离了解企业和群众需求。接着向本局驻窗口人员详细了解了今年以来业务办理情况，以及遇到的问题和难点，并要求业务人员加强学习，不断提高服务水平，切实为企业和群众办实事、解难题。最后与县政务服务中心领导进行了深入交流，详细了解政务服务窗口的相关规定，并就进一步开展工作达成共识。
活动结束后，局主要负责同志与县生态环境局业务窗口工作人员交流体验感受，表示窗口是服务企业和群众的最前沿，代表着党和政府的形象，窗口服务无小事，事事都牵着人心、体现冷暖，要求窗口工作人员牢固树立为民服务思想、查找差距不足、创新工作方法、增强业务能力，让窗口服务更有效率、群众办事更加便捷，真正实现“只跑一次”目标，以窗口的优质服务来不断优化营商环境，提升企业、群众的满意度和获得感。
下一步，罗山县生态环境局将继续坚持“服务企业、助力发展”的宗旨，结合“一把手到窗口走流程”活动，由窗口辐射到企业，持续常态化推进“万人助万企”活动，深入开展回访和调研，听取企业呼声需求，征询意见建议，进一步完善助企措施，把“放管服”要求落到实处、细处，以服务企业的实践活动不断提高工作效率、增进沟通交流，进一步优化营商环境，助推企业绿色高质量发展。
(责任编辑：陈娟娟)
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