（责任编辑：陈娟娟）
河南县域经济网信阳讯 4月10日上午，固始县政务服务中心为进一步提升窗口工作人员职业素养和服务水平，优质服务意识，改进工作形象，举办了礼仪与职业道德专题培训活动，19个企事业单位窗口负责人和工作人员，共计40余人参加了第一期培训学习。
本次培训邀请信阳市职业技术学院的老师进行礼仪培训。培训从职业素养——开启美丽人生，良好的职业素养传递正能量，塑造阳光心态，做一个健康快乐的工作者三个方面为大厅工作人员准备了一场别开生面、图文并茂的精神大餐。引导大厅工作人员从职业道德、职业技能，职业行为、职业作风、职业素养五个方面方面提高自身素养。“人无礼则不立，事无礼则不成”，在接人待物时的仪态礼仪、语言规范和手势规范都要注意细节，提高隐形素养，严格要求自己，让文明礼仪贯穿服务工作始终，热爱本职工作，树立终身学习理念，用真心传递以为民服务为荣的快乐，营造讲文明、树新风，强作风的工作理念，强化热情服务的良好政务窗口形象。
政务服务中心主任祁成竹强调:这是政务服务中心成立以来首次邀请专业老师对窗口工作人员进行相关职业素养和礼仪的培训，我们今后将分期分批对大厅所有的工作人员全部培训。政务服务中心窗口工作人员代表着固始的形象，牢记“小窗口，大责任”的服务意识，强化服务意识和责任意识，转变服务观念，提升服务质量，以便民服务为切入点，坚持“重心下移，服务前移”，以“最多跑一次”最终实现“零跑”为目标，致力为百姓提供更加优质便民的服务，提高百姓幸福感和获得感。
政务服务中心窗口工作人员符佳琪表示，此次培训内容贴近窗口服务岗位，对提升服务质量很有帮助。在今后的工作中会尽职尽责、爱岗敬业，并结合实际学以致用，从自身做起、从小事做起，为群众提供更好的服务环境，真正让“以人民为中心”在每一次服务中得以体现。（河南广播电视台记者 辛鹏 张中文）
