河南县域经济网讯  今年以来，信阳市城管局城运中心依托城市运行管理服务平台，通过城市管理监督员信息采集、视频鸟瞰系统、996交通广播联动等渠道，及时排查收集生活垃圾暴露、井盖破损、道路坑洼等影响市民日常生活的城市管理问题，精准派遣、协调联动、快速处置，已累计查报处置城市管理问题1.33万件，处置率95%以上，办好民生服务“微实事”，守护好群众的“微幸福”。

　　人机联动，快速发现问题

　　多管齐下构建城市管理问题立体感知网络，通过“城市管理网格员+AI智能巡检车+视频监控+物联传感器”全天候、全时段收集各类城市问题。城市管理网格员深入城市的大街小巷、商业街区等一线问题地点、准确记录问题关键信息，上传到城市运行管理服务平台，为后续处理提供一手资料。AI智能巡检车能够智能识别共享单车乱停放、道路破损、非法小广告等7类高发问题，自动生成带位置及影像的电子工单，上传至运管服平台。视频监控犹如分布在城市各处的“眼睛”，24 小时不间断监控市容市貌状况，如垃圾堆积、流动摊贩等问题。依托物联传感器精准感知的“神经元”，凭借高精度的感知能力，察觉井盖移位等细微变化，实现井盖问题自动报警并上传到系统平台。

　　部门联动，协同解决问题

　　针对跨区域、跨部门等权属不清问题，组织关联部门沟通会商，通过划定界限、明确职责，解决争议。建立城市管理突发事件协同处置工作机制，积极应对城市管理突发事件，提高单位协同处置能力，动态跟进解决问题，保障城市安全有序运行。

　　线上联动，拓展共治渠道

　　搭建与996交通广播电台联动机制，发挥广播电台“传播迅速、覆盖面广、机动灵活”的优势，搭起政府与群众之间的“电波民心桥”，将996交通广播电台的信息收集发布渠道与市城运中心的指挥联动体系“协同互动”，建立高效的城市管理信息传输、应急数据发布、公众监督、联系沟通等相关机制，进一步提升城市管理问题的收集、处置与反馈效率。

责任编辑：刘泽涛