4月5日,信阳市肿瘤医院首单“豫健护理到家”服务在信阳市平桥区殷奶奶家中顺利完成。标志着信阳市肿瘤医院“互联网+护理服务”模式正式落地实施,让居家患者切实享受到“足不出户、服务到家”的便捷与温暖。
“我在上海工作脱不开身,正愁没法照顾老家患病的母亲,没想到用手机一键预约,就能让信阳的肿瘤专科护士上门服务!”通过“豫健护理到家”平台,远在上海的张女士为76岁患牙龈癌的母亲预约了居家护理服务。
作为信阳市肿瘤医院首例居家护理服务对象,殷奶奶在家中享受到了与院内同质的PICC置管护理。“我们在为患者提供居家护理服务时,执行与院内完全同质的‘双查对制度’,医疗废物按院感标准密封带回医院处理。”首单服务护士张翠翠介绍道。
接到预约后,信阳市肿瘤医院立即启动服务流程,放疗科两位资深护士携带专业护理箱准时上门。从病情评估、置管护理到健康指导全程规范操作,每个环节都体现着二级甲等医院的护理标准。看着老伴接受专业护理,张大爷感慨道:“这上门服务真是太好了!我们老胳膊老腿的实在跑不动医院,可算帮大忙了!”
在传统医疗模式下,像殷奶奶这样的高龄肿瘤患者常面临“出院护理断档、居家照护无门”的困境。为进一步满足群众多样化护理需求,信阳市肿瘤医院积极响应河南省卫健委“互联网+护理服务”工作要求,入驻“豫健护理到家”平台,针对孕产妇、新生儿、高龄或失能老人及慢性病患者等群体提供上门服务。目前信阳市肿瘤医院已开通6大类34项服务,涵盖静疗护理(静脉治疗护理)、留置/更换导尿管护理、中医特色护理等特色项目,尤其为肿瘤患者提供术后护理、放化疗并发症管理等精准服务。
为确保居家服务质量,信阳市肿瘤医院遴选出47名临床经验超过五年的护理骨干组建专业团队。这些“白衣天使”不仅具备扎实的专业技能,更将人文关怀融入服务细节。在收费方面,信阳市肿瘤医院严格执行“医疗项目价格+上门服务费”双公开制度,让群众明明白白消费。
此次护理上门服务,得到了患者及家属的点赞和好评。未来,信阳市肿瘤医院将继续深化“豫健护理到家”服务,让优质护理温暖润泽更多的家庭。患者家属只需手机一键操作,即可完成从预约到服务的全流程线上管理,不仅减轻了患者的负担,提高了医疗服务效率,也让信阳市肿瘤医院的专业护理团队能够更加精准地对接患者需求,提供个性化的服务方案,切实满足居家患者的专业护理需求。(贾海燕 袁静 熊晓燕)
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责任编辑:张以利