河南县域经济网讯 为响应
简化流程，实现“一窗受理、一次办好”
自联合报装“一件事”改革启动以来，中燃公司入驻到市民之家设立的“水电气网”综合窗口，该窗口实现用户只需在一个窗口提交申请，即可完成水、电、气、网等多项业务的报装手续。极大程度上简化了用户的办事流程，减少重复提交材料的麻烦，也显著缩短从申请到开通的时间周期，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
优化机制，并联审批提速增效
在新的审批机制下，固始中燃与电力、自来水等公共服务单位建立紧密的合作关系，实现并联审批。各单位同步进行现场勘查和技术方案确认，避免因单个环节延误而导致项目进度受阻的情况。明确的责任分工和限时办结制度确保每个步骤都能高效完成，进一步提升了整体服务质量，让用户感受到实实在在的便利。
强化服务，提供全方位客户支持
为更好地服务于民，固始中燃配备专业的客服团队，为用户提供面对面的咨询指导。此外，还设置了自助办理设备和线上服务渠道，让用户可以随时随地查询办理进度或提交申请，便捷服务模式得到了广大用户的高度认可，提高了用户的满意度和信任度。
加大宣传，确保政策惠及更多用户
为了让更多的企业和居民了解并受益于这项改革，固始中燃积极利用微信公众号等渠道发布详细的办事指南和服务信息，结合线下活动如安全服务进小区、企业走访等形式，向公众普及相关政策知识。提高了政策的知晓率，也让更多的用户享受到便捷高效的燃气服务。
固始中燃负责人郑超表示，将继续积极配合政府和其他相关部门，不断探索创新，深化“一件事”改革成果。通过不断提升服务质量和效率，我们有信心为广大用户提供更优质、更贴心的燃气服务，共同推动县域燃气服务质量的全面提升。(张中文 金宏辉)
责任编辑：石洋洋
