为了进一步优化税收营商环境，落实税收优惠政策，提升税收服务质量，增强纳税人的满意度和获得感，为纳税人缴费排忧解难，持续减轻纳税人缴费人负担。息县税务局近期开展了一系列丰富多彩、贴近纳税人缴费人需求的服务举措，通过宣传税费优惠政策，解答税费疑问，提升税收服务人员的专业素养和服务水平，落实税收优惠政策，确保税收优惠政策应享尽享。
一是开展税收政策宣传，组织税收业务骨干走进息县广播电视台，联合104.4息县综合广播，将税收优惠方面最新政策和相关知识通过电台传播到千家万户。特别是交流互动环节，税务干部依照政策认真作答，对听众的在车购税、契税、房产税、社保费缴纳等方面热点问题，热情互动，实时解答政策落实疑点难点问题，近距离聆听广大纳税人缴费人的宝贵意见和建议，展现了息县税务部门的责任担当和良好形象。
二是组织召开高新技术企业座谈暨业务培训会，重点就制造业税收优惠落实工作开展专项培训，对大规模设备更新、研发费用加计扣除等优惠政策落实过程中存在的问题进行讲解，具有极强的针对性和实操性，使参会人员对税费政策有了更深的理解。
三是办税服务厅人员辅导纳税人使用“河南税务APP”，通过全
四是组织税务人员深入企业开展走访，分析企业面临的困难和需求，征询企业对落实减税降费、优化税费服务、优化营商环境等方面的意见建议。帮助企业解决涉税困难，以实际行动取信于民，将减税降费政策落到实处，为企业发展营造良好税收环境。
通过开展税费惠企服务月活动，税务局召开税费优惠政策宣讲会2场，在息县广播电台FM1044举办展“阳光税务”栏目1期，辅导纳税人通过电子税务局提交退税申请16次，办税服务厅税收优惠政策咨询窗口接听电话32次，现场咨询67人次。利用税收决策支持平台，分析、识别、建立税收优惠政策应享未享台账71条，通过走访，收集税收优惠政策落实过程中的问题6个。共计退还93户次纳税人的多缴税金15396.85元，收集税收优惠政策满意度方面意见和建议13条。(刘学友)
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