河南县域经济网讯  “孩子的户口、社保卡一次就办好了，真是太方便了!”近日，在固始县市民之家“一件事”窗口，李先生只用了10余分钟时间，就成功为自己新出生的孩子办理了户口登记等手续。

　　在固始县，政务服务效率越来越高，越来越有温度，这是企业和群众最直观的感受。

　　以新生儿“出生一件事”为例，小孩子出生后，需办理出生医学证明、户口登记、城乡居民医保参保登记、新生儿社会保障卡办理等5个事项，以前需跑多个部门多个窗口，整个办理过程申请表单填报多，申请材料复杂，办理时间长。

　　今年以来，“出生一件事”服务集成至县市民之家“一件事一次办”综合窗口。通过新生儿“出生一件事”套餐集成服务改革，打造“一窗受理、内部流转、并联审批、统一出件”的联办模式，从提出申请到办结，1个工作日内即可完成，同时，办理结果免费邮递到家，有效解决了全县新生儿出生办理事项涉及部门多、时间长、往返跑等问题。

　　效率和服务提升的背后，是审批制度改革带来的红利。固始县深化“一件事”改革，信阳市政务服务网已上线“我要开餐馆”等186个主题事项，已编制“一件事”办事指南，规范申请条件、申请材料、办理步骤等要素，企业和群众可以在信阳市政务服务网“一件事”专区提交申请，也可以到市民之家一楼“一件事”综合窗口办理。同时，县乡政务服务大厅提供“帮代办”服务，为办事企业和群众提供引导、咨询、免费复印、免费邮寄等套餐服务，确保企业群众一件事一次办。

　　固始县行政审批局相关负责人介绍道：“固始县聚焦企业和群众办事需求，整合企业、个人和项目生命周期需要办理的高频事项，通过再造服务流程，推动业务协同和数据共享，实现了‘一套材料、一张表单、一次申请、一窗受理、一网通办、一次办结’，助力企业群众高效办成一件事。”(张中文 金宏辉 李阳)

责任编辑：石洋洋