河南县域经济网讯  “真是太感谢李院长了，这么快就帮我追回了拖欠工资。”近日，在息县人社局劳动人事争议仲裁院，一场别开生面的“仲裁调解”正悄然改变着群众的生活，它不仅解决了赵女士的燃眉之急，更让“急难愁盼”问题有了新的出路。

　　“仲裁速度”温暖人心。赵女士被户外用品公司拖欠工资事件在息县人社局劳动人事争议仲裁院得到了迅速解决。李珍珠院长运用“简易快裁+面对面调解”的创新机制，三天内便促成了和解。调解过程中，李院长不仅深入浅出地讲解了劳动政策法规，还以案说法，让调解现场成为了一场生动的“普法课堂”。赵女士的感激之情溢于言表，对李院长的高效与专业赞不绝口。

　　“多元联动”构建和谐社会。息县人社局始终将“多元联动”理念贯穿于社会治理中，通过强化联席会议机制，公开透明处理问题，实现了劳动保障的“一站式”维权。10余次重点风险领域联席会议的召开，促进了信息共享，提高了工作效率，让群众和企业感受到了政府部门的温暖和效率。

　　“和谐劳动”维护群众权益。息县人社局致力于构建和谐劳动关系，今年以来，成功调解100余件劳动人事争议，调解率高达97.1%，挽回经济损失80余万元。通过完善纠纷排查与档案管理制度，开展宣传报道，以及联合劳动监察开展的宣传活动，息县人社局在维护群众权益方面交出了一份亮眼的成绩单。

　　“三个一”展现法治人社温度。息县劳动人事争议仲裁院的“三个一”工作法，即全方位服务、政策宣讲、一站式受理，让群众在每一次咨询中感受到政策的温度。通过“三送”活动，即送法规、送政策、送温暖，政策的知晓率显著提高，群众的满意度也随之提升。

　　李珍珠院长表示，将持续优化人社信访工作，实现“纠纷处理不出门”“服务企业零距离”“和谐劳动全覆盖”的目标，用金牌调解的温度和矛盾化解的速度，让群众的幸福感更加实在。

　　息县人社局的创新实践，不仅解决了群众的“急难愁盼”问题，更展现了政府部门主动作为、高效服务的良好形象。这是一次政府与民众的双向奔赴，也是对“以人民为中心”发展理念的生动诠释。在息县，仲裁调解机制正成为解决群众难题的一把金钥匙，让法治之光照亮每一个角落。(何红 吕伶仪 贾振伟)

责任编辑：石洋洋