近日，信阳市羊山新区前进街道万合社区工作人员在辖区日常巡查过程中接到居民反映：万合二组安置小区化粪池出现严重的堵塞和溢出问题，空气中弥漫着臭味，严重影响了居民生活和周边环境认真听取群众反映问题后，万合社区工作人员跟随居民们来到现场实地查看。由于此地是老旧小区，没有物业管理，化粪池清掏不及时，这个“顽疾”也是居民日常生活的难点和堵点。

　　“群众利益无小事，民生问题大于天。”社区支部书记万春第一时间联系了疏通化粪池的专业机构，疏通化粪池需要小区住户共同出资，对于这个三无小区收费成了难题。在万合社区支部书记的带领下，工作人员通过微信群、楼道张贴公告、入户、打电话等多种方式和小区住户积极沟通争取支持，讲明化粪池是大家共用的，需要共同维护，最终将化粪池清理费用筹集到位，随后社区组织专业人员开展细致的清理和疏通作业，经过专业人员1整天的努力，被堵塞的化粪池和渠道完全恢复通畅，居民的生活恢复了正常，水道通，民心通，堵塞的问题解决了，居民的“烦心结”也就治好了，大家纷纷点赞说：“感谢社区高效率解决我们的闹心事，没有社区为我们着想的话，这事真不知道啥时候能解决。”

　　万合社区支部书记万春表示，辖区内老旧小区较多，社区要坚持把居民的需求作为工作的出发点，定期开展日常走访检查，近距离聆听群众的心声和诉求，把群众关切的小问题做成“大文章”，让群众真正感受到我们基层治理工作有温度、有力度、有深度。

　　下一步，万合社区将始终坚持以人民为中心，秉承“用心、耐心、暖心”的服务理念，积极解决群众急难愁盼的问题，做好与居民群众生活息息相关的民生实事，进一步提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

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责任编辑：石洋洋