河南县域经济网讯 6月18日上午,家住固始县草庙集乡的苏先生拨通了县政务服务中心的咨询电话,“我需要注销名下一家分公司的营业执照,但是由于身体原因行动不便无法到达现场,你们能不能帮帮忙。”中心工作人员沟通核实相关情况后,立即为苏先生提供上门服务,安排两名帮办代办专员驱车前往苏先生家中为其现场办理,在确认苏先生意识清晰,沟通正常的前提下,指导苏先生填写表格并签字确认后,顺利的办结了营业执照注销业务。
“这么远你们能上门帮我解决这个难题,真是太感谢了。”刚刚办理完营业执照注销手续后的苏先生,紧紧握着固始县政务服务中心工作人员的手激动不已。
近年来,固始县政务服务中心始终秉承“以人民为中心”的服务理念,以群众和市场主体满意度为目标,积极推行主动服务、靠前服务、延时服务、绿色通道等便民服务机制。尤其针对特殊群体提供“上门帮办代办”的暖心服务,主动了解群众所需,及时回应群众期盼,让政务服务既有“速度”又有“温度”,为群众提供更便捷、更高效、更满意的办事体验。(张中文 金宏辉 游茹 刘玉蓉 刘志钦)
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