全力推进“一网通办”。将县级所有政务服务事项纳入河南政务服务网，统一办事入口，不断优化办理流程，减少跑动次数，目前已实现2324个政务服务事项网上可办，网上可办率达100%。

　　深入推进事项标准化。不断优化完善网上办事标准，以“减时限、减材料”为抓手，推动全县政务服务事项标准化，同时，从便利企业和群众的角度，按照办事情形不断细化提交材料、办理环节，增加场景式导办，让申请人在线办事更清晰、更明白。

　　着力推广主题服务。聚焦解决企业全生命周期的“痛点、堵点、难点”，河南政务服务网分设企业开办、企业注销网上服务专区、工程建设审批专区、“互联网+不动产”专区、政策兑现等专题服务区，通过同一前台登录，查找功能分区，提交申办材料，后台联通各有关业务审批系统，实现全流程网办。

　　强化数据共享。梳理政务数据资源共享“三张清单”，健全政务服务数据共享协调机制，配合有关部门加快推进数据共享互通，加快推进“四电”应用互联互通，将更多直接关系企业群众办事、应用频次高的数据纳入共享范围，着力提高网办深度，实现“一网通办”。

　　拓宽监督投诉渠道。推行政务服务好差评系统，建立起标准统一、流程闭环管理的政务服务评价、反馈、改进、监督、考核机制，实现了河南政务服务网、“豫事办”“信服办”，以及实体政务大厅、自助政务服务一体机、12345热线等线上线下渠道全覆盖，全方位接受群众监督，倒逼政务服务效能提升，全面优化办事创业和营商环境，进一步提升政府工作效能和服务水平。(刘泽鲲 王璞玉)