在固始县，政务服务效率越来越高，越来越有温度，这是企业和群众最直观的感受。

　　以新生儿“出生一件事”为例，以前小孩子出生后，需办理出生医学证明、疫苗接种证、出生登记、城乡居民基本医疗保险参保登记、社会保障卡办理等6项事项，需要跑4个部门的6个窗口，需要多次填报申请表单，申请材料复杂，办理时间长。

　　今年8月，这个事项集成到县市民之家“一件事一次办”综合窗口。通过新生儿“出生一件事”集成化改革，打造“一窗受理、内部流转、并联审批、统一出件”的联审联批模式，从提出申请到办结，在1个工作日内即可完成，同时，审批结果免费邮递到家，有效解决了全县新生儿出生办理事项涉及部门多、时间长、来回跑等问题。

　　“一件事一次办包含企业从开办到注销、个人从出生到死亡的各个阶段，是多个相关联事项一次办，而非其中单个事项一次办。”综窗受理人员介绍，例如水电气信报装一件事，以前办事企业和个人要到供水、供电、燃气、通信等4家公司逐个办理，需要提交4套材料，材料不齐全还要来回跑。线下到市民之家“一件事一次办”综合窗口提交申请，线上通过信阳市政务服务网一件事专区提交申请，填写1张申请表单，提交一次申请材料，申清材料由原来的8个压缩到2个。通过线上线下融合办理的方式，办理时限由原来4天压缩至1天。

　　据固始县行政审批局相关负责人介绍，“一件事一次办”聚焦企业和个人生命周期，梳理185个应用场景，通过流程再造和数据共享，实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”。

　　审批提速、服务升温，这得益于固始县深化“放管服效”改革，依托河南省政务服务网，持续推动减环节、减材料、减时限，推动更多政务服务事项“一件事一次办”，让政务服务有速度更有温度。(张中文 金宏辉)