在接到求助电话后，消防队员迅速出警。到达刘畈村现场仔细勘察后发现，马蜂窝位于求助村民家门窗上，直径约30公分大小。马蜂仍在周围盘旋，为确保群众安全，消防队员们及时疏散群众，并提醒周边住户关闭门窗。为避免被马蜂蜇伤，消防队员戴好头面罩，穿好防护服，使用收蜂袋摘除蜂窝。摘除完毕后对蜂窝残渣进行了细致清理并在周围喷洒杀虫剂，防止马蜂回巢重返筑窝。

　　马蜂窝摘除后，消防员还向现场群众传授了防蜂常识。马蜂含有神经性或血液性毒素，人畜被攻击后可能死亡，因此，不要乱捅马蜂窝，而要拨打119请消防队对蜂巢进行摘除。若不小心招惹了马蜂，可以趴下不动，千万不要乱跑，以免造成马蜂群起追击。一旦被马蜂蜇伤，群众可在蜇伤处涂抹一些食醋、洋葱、风油精、清凉油等，减弱毒性。伤情严重者，应立即就医。(金宏辉 张中文 张清 魏伟)