社区网格员在日常巡查时，发现辖区和谐胡同一户居民的空调外机支架锈蚀、脱落，正在来回摇晃，随时有坠落的风险。网格巡查人员当即就拉起了警戒线，作出了危险警示，随即进行现场处置。据说网格员了解介绍：“发现问题后，我们本来想联系业主解决，但是迟迟联系不上，因为考虑到这边都是老旧小区、老年人进出比较多，我们不敢耽误，立即处理。”

　　万丈高楼平地起，一砖一瓦皆根基。网格员为民服务，踏踏实实从小事做起，以真诚之心与居民交流，以责任之心为居民服务，用实际行动提升居民的获得感和幸福感。(石禄林 金宏辉 谢燕 刘翔)