一、在学习上下功夫
《信阳市政务服务条例》是开展政务服务工作的基本遵循，是提升政务服务能力的重要抓手，只有做到学深悟透、融会贯通、入脑入心、学以致用，才能更好的将《条例》落实到位。一是组织全市政务大数据系统全面学习、深刻领会《条例》的主要内容和精神实质，逐项逐条开展专题研讨交流，要求将《条例》内容与实际工作紧密结合起来，形成“一切工作有条例、围绕条例做工作”的工作格局;二是组织市县乡村四级政务服务中心(站)重点学习《条例》中关于大厅建设、便民服务、服务延伸等相关要求，要求各政务服务中心(站)要紧扣大厅管理运行，加快政务服务中心标准化建设步伐，努力营造办事高效、温馨舒适的政务服务环境;三是组织各级窗口受理人员和审批人员重点学习《条例》规定的政务服务业务内容、业务流程、审批条件、申报材料、办理时限等办事要素，要求准确运用到为企业群众解决困难、办好实事中去，不断增强自身的政务服务能力。
二、在宣传上广覆盖
依托各级政务服务中心宣传主阵地，突出企业群众关注重点，全方位、多角度、立体式宣传《条例》的背景意义、重要内容和具体要求，不断扩大《条例》知晓率。一是做实现场宣传。组织宣传员200名，向每一名办事群众发放宣传册、口袋书等宣传材料共计5000份，利用LED电子屏播放宣传标语、视频，组织“红帮帮、绿通通”帮办代办队伍主动向办事群众宣传《条例》，营造了浓厚宣传氛围。二是做优媒体宣传。布局媒体宣传矩阵，在报纸、广播、电视台等传统新闻媒体和微信、微博、门户网站、政务服务网、信服办 APP 等网络新媒体，刊发《条例》全文和权威解读，扩大了社会影响面，营造了知条例用条例的浓厚氛围。三是做好上门宣传。结合企业群众满意度回访、政务服务“上门办”，成立了宣传工作组，走企业、进社区、到窗口，面对面、一对一对企业群众关注的政务服务热点问题进现场讲解、答疑释惑。
三、在落实上重体验
坚持立足当前与着眼长远相结合、全面推进与抓住重点相结合、把握进度与提高质量相结合，实施立足当前、布局明年、着眼长远“三步走”战略，建成政务服务网3.0版本;推动“一业一证”改革;持续发挥“你呼我应”六位一体投诉监督机制作用;提升“一件事一次办”主题覆盖范围;全面推进相对集中行政许可权改革，实行“一枚印章管审批”。确保《条例》各项规定得到有效落实。
责任编辑：刘香玲
