为规范权力运行，推动全县政务服务环境持续向好，该县纪委监委以优化窗口服务为载体，在行政服务中心办事窗口设置举报监督电话牌、县纪委监委信访窗口，让群众将服务不满意的地方直接反映到县纪委监委，切实以有力的监督助力营商环境再优化。

　　该县纪委监委通过进一步畅通监督举报渠道，充分发挥群众监督、社会监督作用，广泛收集问题线索的同时，成立了“室组”联动营商环境监督检查专班，围绕政务服务中心涉及损害营商环境的业务范围内信访举报，即收即转、快速分流、快速查办，对群众反映的问题第一时间核查并及时处理，回应群众关切。并对所有涉及营商环境办结的信访件，安排人员进行电话回访，听取反映人对承办部门反馈情况及处理结果的意见建议，确保案结事了，群众满意。

　　此外，该县纪委监委营商环境监督检查专班聚焦窗口单位形式主义、官僚主义顽疾等六个检查重点，以常规督查和“体验式”监督等形式对不作为、慢作为、乱作为等问题开展全面作风“体检”，不定期对政务服务中心和其他窗口单位开展随机走访，持续压紧压实职能部门、窗口单位的主体责任、监管责任，对发现的惠企政策落实不力、干部作风不实、服务意识淡漠、工作敷衍应付等问题，将依据相关规定，严肃追责问责，着力营造高效服务、公平有序的营商环境。截止目前，3个明察暗访专项小组，对县域内20个政务服务中心分片划区开展明察暗访42次，发现并督促解决问题23个，完善体制机制8项。

　　“窗口虽小，关系重大。”该县纪委监委相关负责人表示，接下来，将进一步加强对窗口工作人员作风情况的监督检查，督促相关部门全力抓好整改落实，补齐机制短板和管理漏洞，推动营商环境持续优化提升，真正打通政务服务“最后一公里”。